Zielführende und motivierende Telefonate

Wie Sie auch beim Telefonieren eine gute Figur machen

Telefonieren im Beruf ist nicht immer leicht: Aufgebrachte Kunden oder Geschäftspartner rufen an. Viele wollen immer nur den Chef sprechen, obwohl auch ein Mitarbeiter den Fall lösen könnte. Sie müssen Aussagen über Kosten oder Termine treffen, über die Zusammenarbeit oder ein Projekt diskutieren. Andersherum rufen Sie selbst jemanden an, der Ihnen sehr unfreundlich begegnet, den Sie aber genau jetzt brauchen. Mit etwas Handwerkszeug kommen Sie deutlich gelassener durch Ihre Telefonate.

Ihre Ergebnisse:

• Sie treten im Telefonat höflich und gleichzeitig bestimmt auf.
• Ihnen ist bewusst, wie wichtig auch beim Telefonieren die Körpersprache ist.
• Sie wissen, wodurch Sie sich sicherer fühlen können und dadurch überzeugender agieren und wirken.
• Sie haben mehr Struktur für Ihre Telefonate und können dem Anrufer auch in einem schwierigen Fall ein gutes Gefühl vermitteln.

Sie sind in diesem Workshop richtig als:

• Mitarbeiter
• Fach- und Führungskraft
• Unternehmer, Geschäftsführer, Selbständiger
• derjenige, der mehr Sicherheit und bessere Ergebnisse beim Telefonieren erlangen will

Ihre Expertin:

Kursdaten:

Termine zur Auswahl: Dienstag, 30.4.2019
Uhrzeit jeweils: 9.00 – 17.00 Uhr

Investition:

Teilnahmegebühr: 489,00 Euro zzgl. MwSt.
Die Teilnahmegebühr beinhaltet neben dem Seminar/Workshop die Seminarunterlagen sowie Getränke, Snacks, Mittagessen und Kaffeepausen.

Veranstaltungsort:

Regensburg.
Der genaue Seminarort wird den Teilnehmern rechtzeitig bekanntgegeben.

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